做人與處事，是人生必需學習的兩大範疇，也是邁向成功之門的關鍵。即使每天都要面對，真正悟解的人卻是少之又少，以致人生兜兜轉轉，一無所成，營營役役，終無所得。兩鬢如霜，仍摸不著門道，帶著滿腔憤慨走進棺木，誠可歎也！要剖析問題之癥結，首先明白什麼叫「做人」、「處事」。

 

做人、處事兩者，雖有關連，但本質上是相異的，不可混為一談。做人的對象是「人」，處事對象卻是「事」。一個人無論思想如何單純，終究是活的，變幻莫測；一件事無論何等錯綜複雜，終究是死的，變化有限。且說「事」吧，以數學為例，一道題目即便再艱深，再多的運算過程，定理還是一樣的，種種變化，俱由不變的定律衍生出來，「先乘除後加減」，不會變成「先加減後乘除」，「負負得正」也不會成「負負得負」。所謂萬變不離其宗，只要掌握公式，熟稔訣竅，難題自必迎刃而解。又如「孫子兵法」，即使被後世譽為「兵家聖典」，內容博大精深，計略出神入化，歎者不絕，但十三篇終究還是十三篇，所揭示軍事規律，門道思想，不出十三篇之藩籬，不會突然冒出個十四、十五篇。至於日常生活遇到的，不論學習、工作，俱有跡可尋，有軌可依，諸如寫作之起承轉合，朗誦之抑揚頓挫，甚或時間之安排，執行之程序，在在皆有門道，找出核心之源，成功當近在咫尺了。所以處天下之事，莫外乎原則，掌握了原則，抓緊了竅門，拿捏了分寸，定必水到渠成。

 

做人的學問卻艱深得多了。休說每個人都是獨一無二，有不同的性格，即便同一個人，他的心理狀況，精神行為，無時無刻都出現變化，令人無法捉摸，無所適從。譬如鄙人親身遇過某些客戶，是次見面本相談甚歡，下回見面不知為何，神色不善，出言譏罵，再下次卻又和顏悅色，高談闊論，男女老少不乏其人，教人摸不著頭腦。與人相處貴乎坦誠，切不可心存歹念，但若一味心思單純，推心置腹，難免予人可乘之機。畢竟你不能保證，每個人的想法跟你一樣，就算天生敦厚之人，也會受世俗感染而變得污濁，更何況天性狡詐，表裡不一之徒？所謂「害人之心不可有，防人之心不可無」。誠然，辨析忠奸善惡，多少要一點社會歷練，只能意會，無法言傳。但一旦得悉對方人格稟性，目的意圖，就得因應情況，採用不同法門。這讓我聯想起金庸小說的「獨孤九劍」，隨機應變，見招拆招，遇強愈強，對方推心置腹，自己不妨視為知己，對方奸詐狡獪，自己便得加以提防，處處留神。

 

正因如此，會做人者，多半會處事，會處事者，未必會做人。如同「獨孤九劍」，先熟悉天下劍法招數，再以此為基石，自由揮灑，加以變化，推陳出新。處事等同使死招，做人便是化死招為活招了。沒有處事之經驗堆疊，如何磨練出做人之圓滑技巧？

 

釐清了兩者的關係，我們就大概可知，為何有人終其一生苦幹打拼，每件事都盡心盡力，力求完善，最後都一無所得了。打個比方，有員工嘔心瀝血，屢屢達到業績要求，但因為與上司、同事不和，受到排濟，終年鬱鬱不得志。蓋因人在群體生活，而公司作為一個團隊，人與人的溝通合作尤為重要，一個人無論多積極，多能幹，終有不足之處，需要集合眾人力量，取長補短，方能為公司爭取最大利益。要是不解與人相處之道，不時製造衝突矛盾，公司如何放心把重任交付予你？要是把你拔擢高位，又如何使下屬信服？故做人不僅比處事難，重要性更是不言而喻。

 

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